各会员单位、全省各旅游企业及从业人员：
近日，哈尔滨的火爆引发全国各地文旅纷纷出招，“河南文旅”相关话题也纷纷登上各大平台热榜，从历史名城、文化底蕴到雄山秀水、美食特色、旅游攻略，“晒家底”“亮资源”。省文化和旅游厅在云南昆明举行河南航空旅游产品推介会，济郑高铁全线贯通开启豫鲁两地“双向奔赴”，晋豫联动推出旅游景区门票互免优惠政策。全省文旅部门联动开展“春满中原·老家河南”主题系列活动，用诚意满满的“老家河南”盛宴，让更多的游客“行走河南·读懂中国”。
新年伊始、春节将至，为迎接好八方来客，全面展示“冬游中原·老家河南”的良好旅游形象，提升服务，提供高质量的文旅产品供给，满足广大游客特色化、多层次旅游需求，河南省旅游协会携下属旅游饭店业分会、旅行社分会、导游分会等9个专业分会特发出以下倡议：
一、加强安全防范
各会员单位、旅游企业要严格落实企业主体责任，把游客安全摆在首位，切实加强餐饮、交通、消防、设施设备、自然灾害、卫生防疫等方面的安全管理，及时制定突发事件应急预案以及人员控制和疏导措施，落实旅游产品和服务风险监测和安全评估制度，依法履行安全风险提示义务，加强游客旅游安全教育，切实保障游客生命财产安全。要时刻关注网络舆情，避免出现与自己企业有关的虚假信息、恶俗言行，保障网络安全。
二、诚信规范经营
各会员单位、旅游企业要认真执行国家和行业标准，规范经营服务行为。做到服务项目明码标价、质价相符，严格按照合同约定的内容和项目提供产品与服务，切实履行对游客承诺的责任和义务；各旅游企业和从业人员要以提升游客满意度为出发点和落脚点，强化服务意识，为游客提供可感知、能体验、有温度的服务；各旅游企业和从业人员要增强职业责任感和荣誉感，讲好河南故事，展现旅游行业文明健康、积极向上的新风貌新形象。
三、丰富产品供给
春节假期，全省各地推出了一系列丰富多彩的节庆活动，各旅游景区、酒店、民宿、餐饮、旅行社等企业可结合当地资源特色和自身优势，丰富旅游产品供给，推出价格合理、形式多样、服务优良的旅游产品；各旅游企业要充分利用新媒体等平台加强营销推广，推出更多合理的优惠措施，不断提升旅游企业的市场认可度与影响力。
全省将迎来冬季旅游高峰，各会员单位、全省各旅游企业及从业人员要携起手来，以诚待客，以信兴旅，做优文化和旅游环境，做精服务产品，提升服务品质，为“行走河南·读懂中国”品牌形象添光彩，让广大游客游在河南，满意在河南！
河南省旅游协会
河南省旅游协会旅行社分会
河南省旅游协会旅游饭店业分会
河南省旅游协会旅游教育分会
河南省旅游协会房车露营分会
河南省旅游协会温泉旅游分会
河南省旅游协会导游分会
河南省旅游协会民宿与精品酒店分会
河南省旅游协会研学旅行分会
河南省旅游协会休闲农业与乡村旅游分会
2023年1月16日
