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新时代,旅游开发运营如何破局?

发布时间2023-10-23人气:183

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导语:

如今,旅游投资越来越慎重,更加注重运营前置的开发理念,以实现旅游开发投资的精准性和最终的良好运营,让投资得到应有的回报。同时,一些项目也面临着更新换代的问题,如何在有限的投资下进行合理的规划,增加适当的新项目,同时淘汰老旧项目,成为了一个亟待解决的难题。


笔者认为,旅游开发运营需要实现全过程的精细化管理,将投融资、规划、策划、建设、运营等各方面资源进行无缝对接,以实现团队效率和项目效益的最大化。只有这样,才能真正解决旅游开发运营过程中的难点和痛点。


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旅游项目开发是一个复杂过程

 

旅游项目的开发运营管理是一项极其复杂的任务,涵盖了从开发前期、开发建设期,到开业运营期以及持续提升改造与二期开发的整个过程。基于旅游开发通常涉及区域综合开发的实际情况,旅游开发运营管理是由不同类型的行业管理构成的复合型综合管理。

旅游项目的实施,本质上涉及到一个综合的开发与运营流程。在旅游引导下,区域综合开发运营涉及多元主体、多元内容以及多元流程,形成一种复杂的系统结构。在开发的前期阶段,我们需要关注顶层设计、策划规划、项目立项、用地规划、资源对接、报规报建、招商引资、投融资服务以及创建支持等方面。在开发建设阶段,要推动建造资源导入、工程设计及管理、EPC工程施工建造、监理、开业筹备以及前置招商等工作。而在开发运营阶段,工作重点则转移到营销、招商、开业引爆、持续经营、整体验收、产权取证、项目推进以及人才培训等方面。


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脱节与分离现象依然存在


考虑到旅游开发的复杂性和综合性,过程中必然会出现许多问题。从不同的开发主体角度出发,旅游开发中一直存在着“三大脱节”的问题。

从规划服务商的角度来看,多年来规划设计的实施一直面临挑战,有时甚至被戏称为“挂在墙上”。许多设计院在制定规划方案时,未能充分考虑人流、现金流、投资节奏等实际运营层面的问题,导致顶层规划与实际运营脱节。


在旅游项目开发过程中,存在“四大分离”问题,这四个阶段分别是旅游规划设计、旅游投资、旅游开发建造和旅游运营。如今,各行各业的投资者都在投资旅游业,但许多项目投资人对旅游目标定位、旅游产品规划设计、旅游建造、旅游项目管理等旅游开发过程并不熟悉。许多旅游投资者并不具备运营能力与基础,而大量的建造商也不知如何营造特色主题、如何建造旅游特色景观,导致设计与施工分离,最终导致旅游规划设计与旅游运营分离。

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“不接地气、无法落地”是规划的最大难题


旅游开发运营中存在四大失衡问题。首先,咨询服务与市场需求不平衡。现在的旅游规划常常忽略实际情况,难以落地实施,不能满足市场对旅游开发运营的需求。其次,服务机构业务不均衡。传统的旅游策划、规划、建设、运营等单一咨询服务已不能适应当前旅游开发运营市场的多样性需求。第三,市场信息不均衡。旅游项目的成功不仅需要有好的顶层设计和产品规划,还需要确保项目成功率和投资回报率。最后,人才供求不平衡。现在的旅游开发运营市场需要更多具备实战经验的专业人才,而目前的人才供给却不能满足市场需求。

为了满足市场的需求,旅游规划设计院在投融资、规划、策划、建设、运营等方面需要实现资源无缝对接,将团队效率和项目效益最大化。因此,必须转变成为提供全产业链、全程服务的集成化服务机构。

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开发融资难、产品创新难、落地运营难


在旅游开发过程中,仍需克服许多难题,如融资困难、产品创新不足和运营困难。尽管我国旅游开发呈现出跨行业投资的态势,大型非旅游资本也在不断进军旅游业,但目的地旅游投资仍然面临着“大规模投资、长周期、回报缓慢”的挑战。

归根结底,资产端和资金端的匹配问题,要解决资产端的融资需求,需在现金流良好、收益稳健的时机来融资。同时,资金端在投资前也要全面考虑,包括前期调研、投资节奏把握以及成本控制等方面。如今,大量同质化的旅游产品已难以满足市场需求的多元化和消费升级。


既然旅游的核心在于吸引力的打造和动态创新,那么旅游目的地或旅游项目的开发,尤其是对不可逆的资源型旅游的开发,就需要认真考虑。传统开发设计需要寻找优秀的创新团队进行合理的调整。为了使旅游目的地或项目取得成功,EPC建造和持续经营管理能力至关重要。尽管许多旅游项目一开始具有新颖、超前的理念和规划,但三五年后往往难以实现。

因此,前期的策划和规划需要充分考虑后期的采购和实施,形成前期与后期建造的一体化模式,并具备弹性运营的能力。同时,要注重服务的每一个细节,这样旅游目的地才能持续、稳定、健康地发展。

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运营前置的开发理念


1、厘清规划设计与运营的关系


旅游目的地若要运用运营思维,首先需要明确自身的定位,设定发展目标,找准发展的方向。为了确保目标的实现,需要制定科学且有力的实施策略。这就是我们常说的顶层设计。而一个科学且有力的顶层设计的基础是扎实的基础研究,这包括旅游区的区位、交通、当地资源、交通、环境、产业、生态、文化等基础或优势,以及周边存在的合作机会或潜在竞争。运营主体也需要考虑其资源优势,以便与这些机会相结合。如果不事先摸清楚、研究透这些因素,就会导致定位偏差、缺乏落地性、可行性。



运营管理在组织中客观存在,重视规划设计和运营的关系是必要的。重视运营在设计中的重要性,可以使旅游项目少走弯路,避免工程建设遗留的问题,降低建设与后期运营维护的成本。


缺乏深入的专业研究、缺乏系统性和专业性的规划,没有准确的目标定位,没有形成目标体系,更没有统一的战略规划,其后果自然是无法迅速推进。因此,我们需要运用运营思维,进行扎实的基础分析,对旅游目的地和旅游项目进行科学定位,设立明确的目标体系,制定有效的实施战略,形成科学、有力的顶层设计,以确保旅游目的地后续的推进过程有据可依,并能够时刻衡量和评估项目推进的效率和质量,方便管理。



2、做好顶层设计,明确定位与战略部署


缺乏深入的专业研究和对项目的系统、专业规划,没有准确的定位和目标设定,更没有统一的战略规划,其结果自然是无法快速推进。因此,我们需要运用运营思维,在进行扎实的基础分析之后,对旅游目的地和项目进行科学的定位,设立明确的目标体系,并制定有效的实施策略。这样,我们才能形成科学、有力的顶层设计,确保旅游目的地后续的推进有据可依,并能够时刻衡量和评估项目推进的效率与质量,方便管理。

3、根据战略安排,有序强力推进

有了科学有力的顶层设计,通过规划设计形成村庄的核心竞争力,这还不够。此时,竞争力还只是停留在纸上。需要运用运营思维,在推进上下功夫。按照顶层设计的战略安排,将乡村振兴工作任务分解化、系统化,依据合作机制,服从统一领导和管理,逐个落实、逐个推进。确保顶层设计、规划设计与具体执行过程中的紧密衔接,避免误入歧途。


4、运营全程参与是整个项目成功的关键


对于以项目运营盈利为目标的旅游项目,需要提供全过程的咨询与把控服务,其中策划和运营团队需要深度参与。在前期,他们将开展专项咨询服务,并深度参与建设工程的勘察、规划、设计服务。接下来,他们需要直接策划设计或深度参与为运营提供的专项策划与设计。通过全程参与,策划和运营团队将确保在验收合格成果后,实现承包经营盈利目标。


从运营咨询、运营全程参与、竣工运营验收、运营的启动与执行。全程的运营参与结构是旅游项目开发运营的关键


文章内容转自“绿维文旅”公众号
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