孙业礼部长指出，近年来文化旅游业发展迅猛，但与此同时，行业内泥沙俱下、鱼龙混杂的问题也逐渐凸显。其中，不合理低价旅游以及强迫购物等现象尤为突出。不合理低价游打着低价的幌子吸引游客，而在行程中通过强制游客购物等手段谋取利益。强迫购物更是严重损害了游客的旅游体验，使消费者权益受到侵害，对当地营商环境造成恶劣影响，损害地方形象。“看到这些案例令人气愤，然而此类现象却屡打不止、屡禁不绝。” 孙业礼部长言辞中透露出对此类问题的高度重视与坚决整治的决心。
针对这些乱象，孙业礼部长透露，今年文旅部将采取专项行动进行治理。一方面，加大打击惩治力度，对涉事企业和个人依法依规严肃处理，形成有力震慑；另一方面，不断完善法律制度，通过法律的刚性约束来规范市场行为。同时，加强标准引领，制定更为细致、严格的行业服务标准，让市场主体有章可循。此外，还将在全社会弘扬和建设诚信文化，从道德层面引导行业健康发展，多管齐下铲除这一顽瘴痼疾。
除了不合理低价游和强迫购物问题，孙业礼部长还提及文旅行业的新问题。如今，每当文化旅游行业出现一款新的产品或业态，众多企业便一拥而上，导致市场出现无序甚至恶性竞争。这种情况不仅不利于行业创新发展，还可能导致优质企业被不良竞争手段挤压，形成 “劣币驱逐良币” 的不良局面。对此，文旅部将进一步加强管理和规范，通过政策引导、市场监管等手段，营造公平竞争的市场环境，让真正有实力、有创意的企业脱颖而出，推动文化旅游行业高质量发展。
随着人们生活水平的提高，文旅消费需求日益旺盛，文旅产业发展潜力巨大。但只有解决好现存问题，营造良好的市场环境，才能让文旅产业持续健康发展，真正成为国民经济的支柱性产业。文旅部此番举措，无疑给整个文旅行业注入了一剂 “强心针”，也让广大消费者对未来的旅游体验有了更多期待。
